Mestská hromadná doprava (MHD) je dôležitou súčasťou života v mestách. Zabezpečuje dopravu pre obyvateľov do práce, školy, za zábavou a k lekárovi. Aby však cestovanie prebiehalo hladko a bez problémov, je dôležité poznať pravidlá a podmienky, ktoré sa na MHD vzťahujú. Tento článok vám poskytne komplexný prehľad o cestovných lístkoch, zľavách, pravidlách a ďalších dôležitých informáciách, ktoré potrebujete vedieť, ak využívate MHD.
Cestovné Lístky: Typy a Platnosť
Používanie platného cestovného lístka je základnou podmienkou pre cestovanie MHD. Existuje niekoľko typov cestovných lístkov, ktoré si môžete zakúpiť, a každý z nich má svoje vlastné pravidlá platnosti.
Jednorazové cestovné lístky
Nočný lístok: Cestovný lístok - nočný je v hodnote 1,50 € a je platný 60 minút. Lístok na nočný spoj je možné zakúpiť v predajných automatoch alebo priamo vo vozidle z elektronickej peňaženky (EP) BČK na čítacích zariadeniach. Na nočný spoj platia aj predplatené cestovné lístky na dlhšie obdobie, SMS lístok a cestovný lístok (CL) zakúpený u vodiča.
Predplatné cestovné lístky
Predplatné cestovné lístky sú ideálne pre tých, ktorí MHD využívajú pravidelne. Existujú rôzne typy predplatných lístkov, ktoré platia na rôzne časové obdobia (napr. týždeň, mesiac, rok).
Kde Kúpiť Cestovné Lístky?
Cestovné lístky si môžete zakúpiť rôznymi spôsobmi:
Prečítajte si tiež: Diagnostika ABKM u 6-mesačného dieťaťa
- Predajné automaty: Nájdete ich na zastávkach MHD.
- Elektronická peňaženka (EP): Možnosť zakúpiť si lístok priamo vo vozidle z elektronickej peňaženky (EP) BČK na čítacích zariadeniach.
- SMS lístok: Pohodlný spôsob zakúpenia lístka prostredníctvom SMS správy.
- Predajné miesta DPMK: Plný sortiment cestovných lístkov garantuje DPMK, a.s. len vo svojich vlastných predajniach. Cudzí odberatelia cestovných lístkov sami určujú sortiment vo vlastnej predajnej jednotke.
Dôležité Poznámky k Cestovným Lístkom
- Zrušenie predaja lístkov u vodiča: Cestovný lístok predávaný u vodiča - doplnkový predaj bol zrušený 1.4.2023.
- Kontrola lístkov: Aj vodič je oprávnená osoba dopravcu, ktorá má právo kontrolovať cestovné lístky.
- Meškanie: Meškanie je zohľadnené; v tom prípade sa počíta doba podľa cestovného poriadku, ak cestujúci neprestúpil do iného vozidla.
Zľavy na Cestovné: Kto Má Nárok a Ako Ich Uplatniť?
MHD ponúka rôzne zľavy na cestovné pre určité skupiny cestujúcich. Je dôležité vedieť, či máte nárok na zľavu a ako ju môžete uplatniť.
Kategórie Cestujúcich s Nárokom na Zľavu
- Deti: Deti do šiesteho roku veku sa prepravujú bezplatne. Kategória od 6 rokov do dovŕšenia 18. roku veku sa prepravuje za zľavnené cestovné podľa cenového výmeru. Ak vodič usúdi, že vek prepravovaného dieťaťa, na ktoré sa uplatňuje nárok na zľavu zo základného cestovného, nie je možné určiť z jeho fyzického vzhľadu, prepravovanému dieťaťu nárok na zľavu vznikne iba vtedy, ak sa jeho vek nepochybne preukáže dokladom. Dokladom je preukaz s aktuálnou fotografiou, menom, priezviskom a dátumom narodenia, vydaný dopravcom vrátane Železničnej spoločnosti, inou všeobecne uznávanou organizáciou, prípadne úradom. Doklad sa vyžaduje u detí nad 12 rokov veku.
- Študenti: Študenti denného štúdia, držitelia ISIC kariet majú nárok na zľavnené cestovné.
- Dôchodcovia: Dôchodcovia nad 70 rokov musia mať vybavenú osobitnú čipovú kartu, ak chcú bezplatne cestovať. Ak kartu nemá vybavenú na základe predloženého platného OP má nárok len na zľavnenú prepravu.
- Držitelia preukazu ŤZP alebo ŤZP so sprievodcom: Áno, musí mať vybavenú osobitnú čipovú kartu, ktorej platnosť zľavy je nutné obnoviť raz ročne. Na základe predloženého platného preukazu ŤZP alebo ŤZP-S má nárok len na zľavnenú prepravu. Jeden sprievodca osoby ťažko zdravotne postihnutej, držiteľa preukazu ŤZP-S má cestovanie bezplatné.
- Darci krvi: Nárok na bezplatnú dopravu majú nositelia medaily MUDr. Kňazovického s trvalým bydliskom v Košiciach a s trvalým bydliskom v Košiciach - okolie na základe osobitnej BČK podľa stanovených podmienok dopravcu a nositelia Diamantovej Jánskeho plakety s trvalým bydliskom v Košiciach a s trvalým bydliskom v Košiciach - okolie na základe osobitnej BČK podľa stanovených podmienok dopravcu. Na vybavenie zľavy je nutné predložiť preukaz držiteľa darcu a platný občiansky preukaz (OP).
ISIC Karty
ISIC karty študentov stredných a vysokých škôl, ktoré sú zapojené do systému TransCard, sa dajú využívať u dopravcov zapojených do tohto systému ako dopravné karty - t.j. ako predplatné cestovné lístky aj ako elektronická peňaženka. Zahraniční študenti, ktorí vlastnia kartu ISIC, ale neštudujú v SR, nemajú nárok na zľavu pri cestovaní mestskou hromadnou dopravou.
Na kartách vydaných DPMK, a.s. žiaci prvých až tretích ročníkov stredných škôl majú obdobie platnosti zľavy platné do 12. septembra príslušného roka. Povinnosťou žiaka je v období od posledného mesiaca školského vyučovania (t.j. jún) do začiatku školského roka (najneskôr do ukončenia platnosti zľavy v karte) aktivovať zľavu na nasledujúce školské vyučovanie.
Žiak, ktorý vykonal úspešne záverečnú skúšku, maturitnú skúšku, záverečnú pomaturitnú skúšku alebo absolventskú skúšku, stráca nárok na zľavnené cestovné až do zápisu na VŠ (v zmysle zákona č. 245/2008 Z. z. o výchove a vzdelávaní - školský zákon - v znení neskorších predpisov a zákona č. 131/2002 Z.z. o vysokých školách v znení neskorších predpisov). V zmysle uvedeného majú žiaci posledných ročníkov SŠ zľavu v kartách nastavenú do 30. ročníku na novej škole, počká si na vydanie nového ISIC preukazu príslušnou školou (univerzitou) a následne pre uplatnenie nároku na zľavnenú prepravu predloží doklady podľa podmienok stanovených platnou Tarifou DPMK, a.s. Žiaci nad 15 rokov, študenti stredných a vysokých škôl denného štúdia do 26 rokov musia predložiť potvrdenie zo školy. U žiakov do ukončenia povinnej školskej dochádzky do veku 15 rokov potvrdenie o návšteve školy nie je potrebné; u žiakov ZŠ nad 15 r. akceptuje v rámci akceptačnej skupiny Slovenský dopravný pas. Zoznam dopravcov je zverejnený na webovej stránke www.dopravnypas.sk. Dajú sa využívať ako dopravné karty - t.j. ako predplatné cestovné lístky a ako elektronická peňaženka. Karta je neprenosná a musí byť adresná, s fotkou. Aktivácia EP v inom meste sa musí realizovať v Predpredaji daného dopravného podniku.
Rodinný Lístok
Tento typ CL môže využiť jedna až dve dospelé osoby + maximálne šesť detí výlučne počas voľných dní - sobota, nedeľa, sviatky a dni pracovného pokoja podľa zákona č. 241/1993 Z. z. v znení neskorších predpisov). Tento lístok nemôžu využiť iba dve dospelé osoby.
Prečítajte si tiež: Príznaky náročného dieťaťa
BČK (Bezkontaktná Čipová Karta)
Áno, základnou podmienkou je trvalý pobyt v Slovenskej republike. Môže sa BČK v tom istom vozidle použiť viackrát? Áno, počas prvej zastávky pre zakúpenie cestovného lístka pre maximálne päť osôb, resp. za batožinu, alebo zviera. Minimálny zostatok je 0 eur. Minimálna výška dobitia cez e-shop je 5 €, v kamennej predajni DPMK 1 €.
Zakúpený druh BČK sa dá za manipulačný poplatok 1 € počas životnosti karty zmeniť na iný druh BČK, napr.: žiacky za študentský, občiansky za dôchodcovský a pod.
Optimalizácia Cestovného a Reklamácie
Optimalizácia Cestovného
OPTIMALIZOVAŤ je možné: len v tom istom vozidle, v ktorom bol lístok zakúpený (nemožné po prestupe), ak systém pri výstupe registruje INÚ ZÁSTAVKU ako pri nástupe (viď obrazovku), ak bol zakúpený 60min.CL a cesta trvala do 30minút. Pre optimalizovanie zakúpeného cestovného je potrebné registrovať výstup včas a správne, teda priložiť kartu v momente, keď sa na obrazovke zobrazí názov zastávky, na ktorej plánujete vystúpiť. Optimalizácia cestovného nie je akceptovaná systémom pri porušení niektorej z podmienok nutných pre optimalizáciu cestovného. Optimalizovať cestovné nie je možné po prestupe do ďalšieho vozidla MHD.
Reklamácie
- Automat mi nevydal cestovný lístok: Ako zákazník máte právo reklamovať poškodený CL, s uvedením konkrétnych údajov a informácií ohľadom tejto udalosti, t.j. umiestnenie automatu, dátum, čas, vložená hotovosť, požadované CL, prípadný výdavok + identifikačné údaje reklamujúceho (meno, adresa, PSČ). Reklamácia sa realizuje písomnou formou a doručiť ju možno osobne na zákaznícke centrum (ul.
- Pri výstupe mi systém neoptimalizoval cestovné z EP: Ak boli dodržané všetky podmienky pre optimalizáciu a optimalizácia aj napriek tomu neprebehla, máte právo nekorektnú službu/elektronickú operáciu reklamovať. Reklamácia sa realizuje písomnou formou s uvedením údajov o reklamovanej ceste (t.j. dátum, čas, linka, nástup/výstup). SNR čísla použitej BČK a identifikačných údajov reklamujúceho (meno, adresa, PSČ). Podanie reklamácie sa realizuje písomnou formou a doručiť ju možno osobne vyplnením formuláru v zákazníckom centre (ul.
Riešenie Problémov a Časté Otázky
Spoj odišiel skôr
Čas vo vozidlách MHD je nastavovaný automaticky signálom GPS, a teda všetky vozidlá majú nastavený presný čas, ktorý sa zobrazuje na čítačkách kariet. Podľa tohto času sa riadi aj vodič, ktorý pohľadom na svoj palubný počítač vie, či prechádza presne, s meškaním alebo nadbehom. V prípade nadbiehania je vodič v nasledujúcej zastávke povinný zotrvať až do času svojho odchodu podľa cestovného poriadku, a teda nadbiehanie spojov nie je povolené. na stanicu) na poslednú chvíľu, lepšie je mať časovú rezervu a cestovať aspoň jedným spojom vopred. Predídete tým mnohým komplikáciám. Zápchy spôsobené najčastejšie nehodami, ako aj zdržania na semaforoch spôsobujú v jazdách spojov MHD veľké odchýlky. Problémom je celkovo neustále zhusťujúca sa doprava na cestách a takmer nulová preferencia mestskej hromadnej dopravy. Kolóny v cestovných poriadkoch sa nedajú predvídať, nedajú sa ani kvantifikovať a DPMK nie je schopný uvedený stav adekvátne riešiť. Riešením je len preferencia MHD v meste.
Návrhy na Zmenu Liniek
DPMK rieši pripomienky a návrhy na zmenu linkovania a cestovných poriadkov pravidelne. Doprava je živý proces a veľká časť úprav v cestovných poriadkov sa vykonáva práve na žiadosť cestujúcich. V prípade takejto požiadavky potrebujeme vedieť odkiaľ cestujete, kam, v akom čase.
Prečítajte si tiež: Dávkovanie Burow Ušná Instilácia VULM
Nástup Len Prednými Dverami
V sieti MHD existujú zastávky s povinným nástupom len prednými dverami. Ide o všetky zastávky na linkách 21, 24, 33, na všetkých nočných linkách a na zastávkach Kolibár, Kremnická, Luník VIII, Luník IX, Luník IX rázcestie, Luník IX sídlisko, Stodolova, Spoločenský pavilón, Plťová, Učňovská, Šaca, námestie; Kvetná, Nemocnica Šaca, Želiarska, Vyšný dvor, Džungľa. Povinný nástup prednými dverami platí bez časového obmedzenia a vodiči ako aj cestujúca verejnosť sú povinní toto nariadenie dodržiavať.
Ak však išlo o linku alebo zastávku mimo spomínaného zoznamu, vodič využil svoje právo a usmernil cestujúcich na nástup cez predné dvere, aby zabránil vstup do vozidiel osobám, ktoré by svojim správaním narušovali pokojný priebeh prepravy alebo cestovali bez platného lístka.
Problémoví Cestujúci
Dopravca dokáže zminimalizovať Vami opísané nepríjemnosti usmernením cestujúcich na nástup prednými dverami, avšak ani to problém dokonale nevyrieši. Vodič sa venuje bezpečnému riadeniu vozidla; nie je možné, aby pohľadom prešiel všetkých cestujúcich v zastávke, v ktorej zastavuje. Mnohokrát sa problémoví cestujúci skrývajú za prístreškom alebo nastúpia do zadných dverí spoza vozidla. Všeobecne ale platí, že ak sa vo vozidle nachádzajú akíkoľvek cestujúci, ktorí porušujú prepravné podmienky, vodič je povinný po oznámení cestujúcimi vyvinúť úsilie na to, aby došlo k doriešeniu problému, a to výzvou na opustenie vozidla alebo privolaním policajnej hliadky.
Straty a Nálezy
Ak sa v autobuse nájdu zabudnuté osobné veci cestujúcich, vodiči ich nasledujúci deň odovzdávajú na klientske centrum na autobusovej stanici. Preto ohľadom strát/nálezov kontaktujte príslušné klientske centrum na autobusovej stanici.
Doprava Batožiny a Zvierat
Preprava jedného páru lyží s palicami sa účtuje dovozné vo výške 0,40 €. Preprava bicyklov je vylúčená.
Inovácie v MHD: Elektrické Autobusy a Bezpečnosť
Elektrifikácia Školských Autobusov
Spoločnosť Daimler Truck spolu v kooperácii s výrobcom autobusov Thomas Built Buses postavili už druhú generáciu vozidla, ktoré vo svojom segmente mení pravidlá. Zaujímavosťou novinky s pomenovaním Jouley je použitie novej integrovanej zadnej nápravy eAxle s označením 14Xe, ktorá v sebe spája trakčný elektromotor, generátor, prevodovku, rozvodovku a kompletné zadné brzdy. Vďaka rázvoru náprav 5,56 m a dlhému zadnému previsu poskytne nový Jouley dostatok miesta na prepravu až 60 cestujúcich. Ani pri plnom zaťažení pritom dynamika nijak neutrpí, výkon elektrického pohonu je totiž nadštandardných 220 kW (299 k), pričom energiu čerpá z batérií s celkovou kapacitou 246 kWh.
Bezpečnosť v MHD
V Česku sme si urobili opäť poriadnu hanbu. Nielenže slovenská vláda svojou zahraničnou politikou na všetky svetové strany ochladila tradične dobré vzťahy s Českom na bod mrazu, ale teraz sme sa u našich západných susedov predviedli aj tým, ako sa staráme o bezpečnosť našich ratolestí. Ukazuje to prípad z Hodonína, kde tamojšia dopravná polícia náhodne skontrolovala slovenský autobus, vezúci deti na školský výlet. Konkrétne do zoologickej záhrady v Hodoníne.
Českí policajti neverili vlastným očiam, keď kontrolovali technický stav autobusu, ktorý viezol slovenských školákov do ZOO v Hodoníne. Policajti odhalili také závažné technické poruchy, že autobus musel byť okamžite odstavený z prevádzky. Vodič dostal pokutu a bola uložená kaucia vo výške 100 000 českých korún (4 035 eur). Ďalšiu jazdu vodičovi polícia zakázala a pre deti musel prísť náhradný autobus, aby sa dostali späť domov. Išlo o pokročilú koróziu karosérie, dokonca aj za vstupnými dverami, kde sa nachádza výstuha tvoriaca kostru, čo ohrozuje pevnosť jej štruktúry. Pokročilá korózia bola odhalená aj na diskoch kolies. Na jednej z pneumatík objavili policajti odlepenú časť behúňa a poškodenú bočnicu.
Zónová Tarifa IDS Východ
Od 1.8.2024 v súvislosti zo zavedením zónovej tarify dochádza k úprave tarifných podmienok (cenníka). TARIFA Košický samosprávny kraj, Prešovský samosprávny kraj a dopravcovia podľa bodu A.1.4 tohto PP, v súlade s § 14 a § 28 ods. 4 písm. c) zákona č. 332/2023 Z. z. o verejnej osobnej doprave, určujú prostredníctvom Tarify IDS Východ sadzby cestovného a prepravného, sadzby sankčnej úhrady a tarifné podmienky v regionálnej autobusovej doprave; najmä maximálne sadzby základného cestovného a cestovného pre vybrané skupiny cestujúcich a minimálne spôsoby dokladovania príslušnosti cestujúcich v rámci týchto skupín.
Tarifa IDS Východ sa uplatňuje pri cestovaní v rámci záujmového územia IDS Východ. Tarifná zóna je územie ohraničené hranicami zóny. Tarifná zóna slúži k vymedzeniu zónovej platnosti cestovného lístka. Zóny sú označené trojcifernými číslami. Príslušnosť zastávok do konkrétnych zón je uvedená v Prílohe 5 tohto PP - Príslušnosť zastávok do tarifných zón IDS Východ. Jedna zastávka patrí vždy do jednej tarifnej zóny alebo do dvoch tarifných zón súčasne. V prípade zastávok spadajúcich do dvoch tarifných zón sa pre účel výpočtu cestovného alebo prepravného započítava ako použitá zóna tá, ktorá generuje nižšie výsledné cestovné, resp. Ak je cestujúci nútený pri svojej ceste prechádzať jednou zónou viackrát, pri výpočte cestovného a prepravného sa takáto zóna započítava len raz.
Všetky cestovné lístky platia len v rozsahu svojej zónovej a časovej platnosti, ktorá je na nich vyznačená, pokiaľ nie je platnosť cestovného lístka obmedzená inak. Časová platnosť jednorazového cestovného lístka začína plynúť zakúpením lístka vo vozidle alebo aktiváciou elektronického lístka. Cestovné je cena za prepravu osoby/osôb. Cena cestovného je odvodená od počtu použitých zón, spôsobu platby, druhu cestovného a časovej platnosti cestovného lístka. Cena prepravného je odvodená od počtu použitých zón.
Prestupný cestovný lístok je možné zakúpiť iba ako elektronický cestovný lístok (prostredníctvom dopravnej karty alebo Mobilnej aplikácie IDS Východ). Pri platbe v hotovosti alebo platobnou kartou nie je možné zakúpenie prestupného cestovného lístka, resp. Maximálny počet prestupov v rámci jednorazového cestovného lístka zakúpeného prostredníctvom dopravnej karty, teda u vodiča, je jeden (1) prestup.Maximálny možný počet zón na časovom predplatnom cestovnom lístku je 7. V prípade zakúpenia jednorazového cestovného lístka na trasu, ktorej časť sa nachádza v zóne/zónach, ktoré má cestujúci zapísané v platnom časovom predplatnom cestovnom lístku, sa tomuto cestujúcemu pri výpočte cestovného odpočíta náležitý počet zón (zapísaný v časovom predplatnom cestovnom lístku).
V prípade spoločnej cesty cestujúceho, ktorý je držiteľom dopravnej karty, a jedného alebo viacerých spolucestujúcich, si môžu títo spolucestujúci zakúpiť jednorazový cestovný lístok z tej istej dopravnej karty, pri podmienke identickej cesty s cestou držiteľa dopravnej karty. Nezáleží pri tom, či cestujúci - držiteľ dopravnej karty cestuje na jednorazový alebo časový predplatný cestovný lístok. Ceny uvedené v tejto tarife sú vrátane DPH a sú určené ako maximálne ceny, resp. maximálne sadzby.
Kategórie Cestujúcich a Zľavy v IDS Východ
- dieťaťa do dovŕšenia 6. roku veku
- dieťaťa od dovŕšenia 6. roku veku do dovŕšenia 16. roku veku, pričom nárok na toto cestovné sa preukazuje preukazom na dokázanie veku dieťaťa alebo iným identifikačným preukazom s aktuálnou fotografiou dieťaťa, menom, priezviskom a dátumom narodenia dieťaťa, a to od dovŕšenia 12. roku veku (pred dovŕšením 12. roku veku postačuje preukázanie veku dieťaťa ústne)
- sprievodcu dieťaťa do dovŕšenia 6. roku veku, pričom nárok na toto cestovné sa preukazuje platným dokladom totožnosti a preukazom na dokázanie veku dieťaťa alebo iným identifikačným preukazom s aktuálnou fotografiou dieťaťa, menom, priezviskom a dátumom narodenia dieťaťa, a to od dovŕšenia 5. roku veku dieťaťa (pred dovŕšením 5. roku veku postačuje preukázanie veku dieťaťa ústne)
- žiaka alebo študenta do dovŕšenia 26. roku veku
- seniora, t.j. osoby od dovŕšenia 63. roku veku
- manžela alebo manželky zamestnancov dopravných spoločností, zabezpečujúcich služby vo verejnom záujme; bývalého zamestnanca dopravných spoločností, pokiaľ mal nárok na zľavnené cestovné výhody 10 rokov bezprostredne pred odchodom do starobného alebo plného invalidného dôchodku, priznaného z dôvodu poklesu schopnosti vykonávať zárobkovú činnosť o 70 % a viac; vdovy a vdovca po zamestnancoch dopravných spoločností, zabezpečujúcich služby vo verejnom záujme a siroty po zamestnancoch dopravných spoločností zabezpečujúcich služby vo verejnom záujme, a to až do doby skončenia stredoškolského štúdia alebo vysokoškolského štúdia v dennej forme štúdia, najdlhšie však do dovŕšenia 26. roku veku
Bezplatná Preprava v IDS Východ
- občana od dovŕšenia 70. roku veku
- zamestnanca dopravných spoločností zabezpečujúcich služby vo verejnom záujme a dieťaťa uvedeného zamestnanca až do doby skončenia stredoškolského štúdia alebo vysokoškolského štúdia v dennej forme štúdia, najdlhšie však do dovŕšenia 26. roku veku
Víkendové Cestovné v IDS Východ
Víkendové cestovné je cena za prepravu jednej osoby v rámci rodiny (rodič/rodičia s dieťaťom/deťmi podľa odrážky a) a odrážky b) bodu B.2.2), a to na neobmedzený počet tarifných zón v rámci jedného spoja. Toto cestovné je možné uplatniť počas soboty, nedele, alebo štátneho sviatku.