Kyberšikana, známa aj ako elektronické alebo online šikanovanie, predstavuje čoraz závažnejší spoločenský problém. S rozmachom digitálnych technológií a sociálnych sietí rastie aj frekvencia a závažnosť prípadov kyberšikany. Takéto správanie môže mať vážne psychické, emocionálne a dokonca fyzické následky na obeť. Tento článok sa venuje praktickým radám, ako sa brániť proti kyberšikane - včas ju rozpoznať, ochrániť si súkromie, reagovať správne na útok, zapojiť autority a hlavne - vytvoriť si digitálnu odolnosť. Cieľom je poskytnúť čitateľom ucelený návod, ktorý môže pomôcť nielen jednotlivcom trpiacim kyberšikanou, ale aj rodičom, učiteľom a všetkým, ktorí chcú tento problém aktívne riešiť.
Čo je kyberšikana?
Kyberšikana je forma psychologického útoku, ktorý prebieha v online prostredí pomocou rôznych digitálnych technológií. Kyberšikanou sa nazýva publikovanie ponižujúcich záznamov alebo fotografií, ohováranie v rámci sociálnych sietí čo blogov, zneužitie cudzej identity, strapňovanie pomocou falošných profilov, provokovanie, zverejňovanie cudzích tajomstiev s cieľom poškodiť obeť. Medzi menej známe patrí neustále prezváňanie, vylúčenie z internetovej komunity, zachytenie obete v ponižujúcej situácií na zázname a následné šírenie danej nahrávky či fotografie.
Kybernetická šikana alebo kyberšikana je veľmi rozšírený fenomén. Kyberšikana je zneužitie informačných komunikačných technológií, hlavne telefónov a internetu, k takým činnostiam, ktoré majú niekoho zámerne vyviesť z rovnováhy. Jedná sa o jednu z foriem šikany.
Šikana je opakované a úmyselné správanie, ktorého cieľom je ublížiť, ohroziť alebo zastrašiť inú osobu alebo skupinu osôb. Vyznačuje sa nerovnováhou moci medzi tým, kto šikanuje a šikanovaným a zámernosťou a systematickosťou útokov.
Moderný a závažný problém kyberšikany môže mať devastujúci vplyv na psychiku detí a tínedžerov. Podľa výskumov sa kyberšikana zvyčajne vyskytuje u detí okolo veku 14 rokov. V tomto čase trávia viac času na mobilných telefónoch a sociálnych sieťach. Odhaduje sa, že medzi 15 - 35 % mladých ľudí sa stalo obeťami kyberšikany. 10 % až 20 % jedincov priznalo, že sami niekoho šikanovali prostredníctvom internetu.
Prečítajte si tiež: Dávkovanie Burow Ušná Instilácia VULM
Ako rozpoznať kyberšikanu
Aj vaše dieťa môže byť obeť kybernetickej šikany, preto by ste mali zbystriť, pokiaľ už patrí do digitálneho sveta. Ak sa vášmu dieťaťu mení nálada, nechce chodiť do školy, či sa mu zhoršil prospech a chodí poza školu - to všetko môže byť reakcia na kyberšikanu. Pokiaľ má nočné mory, prestalo používať počítač alebo od neho vstáva nervózne a uplakané, niečo sa v internetovom svete deje. Sledujte aj potomkove reakcie ak drží v ruke mobil.
Signály, že vaše dieťa môže byť obeťou kyberšikany:
- Dieťa náhle prestane používať počítač.
- Začne sa vyhýbať diskusii o tom, ako trávi čas online.
- Môže byť rozrušené po prečítaní správ v mobile.
- Začne sa pred rodinou a kamarátmi uzatvárať.
- Zatváranie sa pred rodinou.
- Vyhýbanie sa škole.
- Nečakané zmeny v používaní mobilu.
- Deti často zažívajú pocity hanby alebo úzkosti, ktoré mnohokrát vedú až k sebapoškodzovaniu.
- Deti tiež môžu pociťovať nespavosť, bolesti brucha a smútok.
Kto je agresor? Profil šikanujúceho
Prvým krokom ako bojovať proti problému, je pochopiť ho. Ako aj ľudí, ktorí problémové jednanie vykazujú. Podľa Národného centra bezpečnejšieho internetu (2012) býva dieťa, ktoré šikanuje, sociálne a emocionálne nezrelé. Vyrastá v rodine, kde rodičia berú násilie ako normálne, môže sa potýkať s rodinnou krízou (rozvod, dlhy, dysfunkčné vzťahy medzi rodičmi). Výnimkou nie je ani traumatická skúsenosť ako napríklad psychické týranie, bitka a zosmiešňovanie. Často je ním dieťa, nad ktorým si rodičia dokazujú svoju moc a prevahu a dieťa si to v škole či na internete kompenzuje presne rovnakým jednaním. Na druhej strane môže byť agresorom nadpriemerne inteligentný jedinec, ktorý sa nudí a hľadá zábavu.
Prevencia: Kľúč k bezpečnosti v online priestore
Pre bezpečnosť na internete je vždy kľúčová prevencia. Začína nastavením súkromia na sociálnych sieťach a edukáciou detí o bezpečnosti na internete. Rodičia by mali svojim deťom vysvetliť, aké nebezpečenstvá na internete číhajú a ako sa pred nimi chrániť.
Komunikačné technológie nám síce ponúkajú obrovské možnosti a uľahčujú život, ale musíme si uvedomiť, že podstatné je vzdelávať naše deti aj v bezpečnosti.
Prečítajte si tiež: Plodová voda a jej vplyv na dieťa
Prevencia voči akémukoľvek problému začína v rodine. Každý rodič by mal zaistiť povedomie svojho dieťaťa o tom, aké sú pravidlá chovania nielen v reálnom svete ale aj v tom internetovom. Rešpekt, slušné správanie a konverzácia na úrovni bez nadávok by mala pokračovať aj pod rúškou anonymity v digitálnom svete.
Rovnako ako bezpečnost a zásady používania a využívania sociálnych sietí - napríklad nezverejňovať fotografie, ktorých zdieľanie nám môže ublížiť, voľba správneho hesla, zabezpečenie účtu, vždy sa odhlasovať, nereagovať na podozrivé správy či požiadavky cudzích osôb a neveriť všetkému čo sa na internete píše. Ďalším typom prevencie je zaujímať sa o aktivity detí - aké stránky navštevujú, k čomu používajú mobilný telefón, aké fotky a informácie o sebe samých zverejňujú.
Deti by mali byť poučené, že všetko čo sa dá na internet tam aj zostane. Mali by si uvedomiť, čo všetko spadá do súkromia. Je jedno zlaté pravidlo, ktoré by rodičia mali učiť svoje deti - Nikdy neuverejni slová, ktoré by si nepovedal človeku do očí alebo by si nenapísal na tabuľu v škole pred spolužiakmi. Nikdy nezverejni fotografiu, ktorú by si neukázal cudziemu ani nevylepil na nástenku v škole.
Najkrajšou prevenciou je dobrý vzťah rodiča a dieťaťa. Väčšina detí, ktoré su vystavené kyberšikane neverí, že by im rodič pomohol, boja sa nadávok a trestu. Rodič by mal zaistiť otvorenú komunikáciu, rešpekt voči dieťaťu, aby sa jeho potomok v budúcnosti nebál prísť s akýmkoľvek problémom. Čím rýchlejšie sa dokáže zakročiť, tým efektívnejšie môžeme šikanu utnúť už v zárodku.
Praktické rady pre rodičov:
- Vysvetlite pravidlá na internete: Rozprávajte sa s deťmi o tom, čo je vhodné online a čo už môže byť nebezpečné.
- Aktivity na sociálnych sieťach: Získajte prehľad o platformách, ktoré dieťa používa, a nastavujte mu účty tak, aby boli čo najbezpečnejšie.
- Rodičovská kontrola: V prípade potreby využiť nástroje, ktoré vám umožnia dohľad nad tým, čo dieťa sleduje, a s kým sa kontaktuje.
- Upozornite deti na anonymitu a riziká: Poučte ich, že osoby v online svete nemusia byť vždy tým, za koho sa vydávajú.
- Reagujte na prvé signály: Ak pozorujete u detí príznaky kyberšikany, reagujte okamžite. Povzbuďte dieťa k otvorenému dialógu a vyhľadajte odbornú pomoc, ak je to potrebné.
Nastavenie súkromia na sociálnych sieťach:
Je veľmi dôležité nastaviť na sociálnych sieťach prísne súkromie.
Prečítajte si tiež: Zdravý štart s baklažánom
- Všetky príspevky budú viditeľné iba pre priateľov.
- Skontrolujte, kto môže vidieť zoznam priateľov a fotky a vyberte možnosť iba na priateľov.
- Instagram: Aktivujte súkromný účet. Fotky a príspevky tak budú vidieť len schválení sledovatelia. Vypnite komentáre od neznámych ľudí a obmedzte, kto môže posielať priame správy.
- YouTube: Vypnite možnosť pridávať komentáre.
Deti musia byť poučené o tom, že nikdy nemajú zdieľať s cudzími ľuďmi na internete osobné údaje ako je adresa, telefónne číslo alebo škola, ktorú navštevujú.
7 zásad prevencie proti kyberšikane, ktoré by ste mali naučiť svoje deti:
- Nezdieľam osobné informácie.
- Neprijímam žiadosti o priateľstve od ľudí, ktorých nepoznám.
- Nebudem četovať s ľuďmi, ktorých osobne nepoznám.
- Dávam si pozor na to, čo zverejňujem.
- Keď si so mnou chce písať niekto, koho osobne nepoznám, zablokujem ho a ak to neviem, poprosím niekoho o pomoc.
- Keď narazím na zvláštnu stránku, hneď z nej odídem.
- Zneužívanie mobilov a sociálnych sietí na posielanie nenávistných a agresívnych správ, sledovanie, vydieranie, obťažovanie, výsmech a tiež urážanie a zastrašovanie iných. Už ste sa s tým stretli?
Ako reagovať, keď už dôjde ku kyberšikane
Veľa detí nevie ako v situácií kyberšikany reagovať. Rozhovor alebo náučné videá o tom, ako najlepšie jednať by mal mať váš potomok od začiatku použitia internetu, aby bol pripravený a reagoval vhodne hneď v počiatkoch.
Ak je dieťa vystavené šikane na internete, najlepšie je nereagovať. Každá reakcia posilní útočníka - on chce ublížiť, chce vidieť a vyprovokovať reakciu. Ak ju neuvidí, veľmi skoro ho to prestane baviť. Nech dieťa okamžite ukončí komunikáciu s neznámymi, nech neodpovedá na vulgárne správy či správy cudzích ľudí. Útočníkov prístup k účtu môžete zablokovať. Veľa dospelých to ovláda a ak nie, poraďte sa so známymi. Veľmi dobrý spôsob ochrany je uchovanie akýchkoľvek dôkazov - všetkého čo vášmu dieťaťu útočník napísal, poslal, zverejnil. Uchovajte informácie a ak útočník neprestáva, budete pred ním o krok vpred. Oznámenie o tom, že máte uchované všetko a započne vyšetrovanie, môže agresora vydesiť a je pravdepodobné, že prestane obťažovať.
Šírenie hanlivých fotiek alebo zahanbujúcich a urážlivých komentárov sa detí a dospievajúcich dotýkajú a to je dôvôd, prečo s tým skoro nikdy neprídu za rodičom. Je to pre nich príliš trápne, lebo sa to dotýka ich osoby, alebo by museli rodičom povedať niečo, čo nechcú (napríklad sexuálna skúsenosť). Preto ak sa na vás dieťa predsa len obráti, buďte tu pre neho.
Čo robiť, keď zistíte, že vaše dieťa je obeťou kyberšikany:
- Nereagovať emocionálne: Je prirodzené chcieť sa okamžite brániť, ale najlepšou okamžitou reakciou býva nereagovať emocionálne.
- Ukladať dôkazy: Ukladajte všetky správy, snímky obrazovky a inú komunikáciu.
- Obrátiť sa na autority: Ak kyberšikana pokračuje, je potrebné obrátiť sa na autority - školu, zamestnávateľa alebo políciu.
Právne aspekty kyberšikany na Slovensku
Na Slovensku je kyberšikana považovaná za trestný čin v prípade, že prekročí určitú hranicu (napr. vyhrážanie sa, vydieranie, ohováranie). Obráťte sa na políciu a podajte trestné oznámenie. Nehanbite sa vyhľadať odborníka.
Podľa § 360a Trestného zákona (zákon č. 300/2005 Z.z.) môže byť šikana na internete považovaná za trestný čin, za ktorý hrozí trest odňatia slobody až na tri roky. Okrem toho, podľa § 11 a nasl. Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Z.z.) má každá osoba právo na ochranu osobnosti.
Právne možnosti ochrany a reparácie:
- Trestné oznámenie: Podľa § 360a Trestného zákona (zákon č. 300/2005 Z.z.) môže byť páchateľ kyberšikany odsúdený na trest odňatia slobody až na tri roky.
- Žaloba na náhradu škody: Občiansky zákonník (zákon č. 40/1964 Z.z.) umožňuje podanie žaloby na náhradu škody, ktorá vznikla v dôsledku kyberšikany.
- Predbežné opatrenie: Obeť môže podať žalobu na súd alebo žiadosť o vydanie predbežného opatrenia (súdneho zákazu) na ochranu pred ďalšími útokmi. Predbežné opatrenie môže obsahovať rôzne ochranné opatrenia, napríklad zákaz kontaktovania obete, zákaz približovania sa k obeti alebo zákaz komunikácie prostredníctvom sociálnych sietí.
Príklad z praxe:
Veronika (10) opakovane posielala svojej spolužiačke Lucii urážlivé a ponižujúce správy cez sociálne siete. Lucia mala strach chodiť do školy, preto sa so svojimi problémami zdôverila rodičom. Luciini rodičia zhromaždili screenshoty správ a lekárske záznamy, ktoré následne ako dôkazy odovzdali polícii. Na základe dôkazov bola Veronika spolu s rodičmi predvolaná na výsluch.
Dôležité je, aby právny systém poskytol obetiam adekvátnu ochranu a aby páchatelia niesli zodpovednosť za svoje činy.
Úloha školy v prevencii kyberšikany
Kyberšikana sa stala vážnou výzvou, ktorá ohrozuje bezpečnosť a duševné zdravie detí aj v školskom prostredí. Školy môžu výrazne prispieť k ochrane žiakov, ak prijmú jasné a efektívne opatrenia.
- Školská politika: Základom prevencie kyberšikany je jasná a zrozumiteľná školská politika, ktorá definuje pravidlá správania a sankcie za kyberšikanovanie. Politika by mala obsahovať konkrétne kroky na riešenie prípadov šikany a byť komunikovaná žiakom, učiteľom aj rodičom.
- Technické opatrenia: Technológia môže byť veľkým pomocníkom v boji proti kyberšikane. Školy by mali zaviesť technické opatrenia, ako blokovanie nevhodného obsahu na školských zariadeniach a monitorovanie online aktivít žiakov.
- Vzdelávanie: Vzdelávanie o rizikách online sveta je nevyhnutné. Žiaci by mali byť informovaní o tom, ako sa bezpečne správať na internete a aké dôsledky môže mať kyberšikana.
- Podpora obetí: Škola by mala vytvoriť priestor, kde sa obete kyberšikany cítia bezpečne a podporované.
- Vzdelávanie učiteľov: Učitelia a školský personál sú prví, ktorí môžu kyberšikanu zaznamenať, preto je dôležité ich pravidelne vzdelávať.
Prevencia kyberšikany je tímová práca.
Budovanie sebaúcty a digitálnej odolnosti
Podpora sebaúcty a kritického myslenia prispieva k tomu, aby sa človek vedel brániť voči manipulácii a útokom. Deti a mladí ľudia by mali byť od útleho veku učení, ako sa bezpečne a zodpovedne správať v online priestore.
Váš boj s kyberšikanou však nekončí zastavením útokov kybernetického predátora. Obeť šikanovania väčšinou hľadá vinu sama v sebe, snaží sa pochopiť, čím takéto konanie zapríčinila. Predovšetkým u detí s nízkym sebavedomím existuje riziko, že o sebe začnú ešte viac pochybovať.
Budovanie sebaúcty dieťaťa by preto malo byť úplným základom. K sebadôvere však nevedie žiadna skratka a musí sa budovať kúsok po kúsku.
Predovšetkým je však dôležité pestovať digitálnu odolnosť - schopnosť vedieť sa postaviť kyberšikane, správne posúdiť situáciu a konať s rozvahou a sebaúctou.