Tento článok je venovaný zhrnutiu pozitívnych skúseností pacientov a ich rodín s rôznymi oddeleniami a pracovníkmi slovenských nemocníc. Cieľom je poukázať na príklady mimoriadnej starostlivosti, profesionality a ľudského prístupu, ktoré prispievajú k zlepšeniu zdravotného stavu a celkovej pohody pacientov.
Vysoko hodnotený prístup lekárov a sestier
Mnohé vyjadrenia pacientov zdôrazňujú vysoko profesionálny a ľudský prístup lekárov a sestier v slovenských nemocniciach. Pacienti vyjadrujú vďaku za odbornosť, trpezlivosť a ochotu vysvetliť každý krok liečby, čo im dodáva istotu a pokoj v náročnom období. Zaznievajú aj slová vďaky za to, že sa k nim pristupuje s úctou a pochopením, nie len ako k pacientom, ale predovšetkým ako k ľuďom.
- Príklad: Pacientka sa poďakovala MUDr. Martine Martinkovičovej z Interného urgentu za jej vysoko profesionálny a ľudský prístup počas vyšetrenia a nastavenia liečby. Odbornosť, trpezlivosť a ochota vysvetliť každý krok liečby jej dodali istotu a pokoj.
Starostlivosť a podpora na pôrodníckych oddeleniach
Pôrodnícke oddelenia si zaslúžia osobitnú pozornosť, pretože príchod nového života je pre rodinu mimoriadne dôležitý. Pacientky vyjadrujú vďaku za rýchlu reakciu, pohotové rozhodnutia a profesionálny prístup lekárov, sestričiek a pôrodných asistentiek. Oceňujú si cit, empatiu a ľudskosť, ktoré im pomáhajú prekonať strach a cítiť sa v bezpečí. Matky predčasne narodených detí vyzdvihujú starostlivosť a odbornosť neonatologického oddelenia.
- Príklad: Pacientka sa poďakovala tímu pôrodníckeho oddelenia v Trstenej za rýchlu reakciu a profesionálny prístup, vďaka ktorému sa cítila v bezpečí a pochopená napriek náročnému pôrodu.
Odbornosť a ľudskosť na oddeleniach intenzívnej starostlivosti
Oddelenia intenzívnej starostlivosti (ARO/OAIM) sú miestom, kde sa bojuje o život pacientov. Príbuzní pacientov vyjadrujú hlbokú vďačnosť lekárom, sestrám a sanitárom za ich profesionálny prístup, ľudskosť a podporu v ťažkých chvíľach. Oceňujú si, že sa o pacientov starajú s úsmevom na tvári, pohladením a milým slovom, čo ich povzbudzuje po psychickej stránke.
- Príklad: Rodina pacienta sa poďakovala tímu oddelenia OAIM pod vedením primárky Mudr. Horanovej za profesionálny prístup, ľudskosť a podporu, ktorú potrebovali. Zvlášť vyzdvihli záchranu života pacienta a milý prístup personálu.
Pozitívne skúsenosti s chirurgickou starostlivosťou
Chirurgické oddelenia sú často spojené s obavami a strachom. Pacienti však vyjadrujú prekvapenie a vďačnosť za profesionálny a ľudský prístup chirurgov a sestier. Oceňujú si, že im trpezlivo vysvetľujú priebeh operácie, odpovedajú na ich otázky a upokojujú ich. Hygiena a čistota na oddeleniach sú tiež často spomínané ako pozitívny aspekt.
Prečítajte si tiež: Prečo hľadať dieťa z dobrej rodiny?
- Príklad: Pacient sa poďakoval MUDr. Jurajovi Haluškovi z chirurgickej ambulancie za profesionálny a upokojujúci prístup pred operáciou. Vyzdvihol aj hygienickú čistotu na oddelení.
Vďačnosť za starostlivosť o deti
Detské oddelenia sú miestom, kde sa stretávajú obavy rodičov s potrebou odborného ošetrenia ich detí. Rodičia vyjadrujú vďačnosť lekárom a sestrám za ich milý, ústretový a trpezlivý prístup k deťom. Oceňujú si, že sa snažia deťom spríjemniť pobyt v nemocnici a uľahčiť im bolestivé úkony.
- Príklad: Matka sa poďakovala personálu detského oddelenia za ich milý, ústretový a trpezlivý prístup k deťom. Vyzdvihla, že sa snažili deťom spríjemniť pobyt v nemocnici a uľahčiť im bolestivé úkony.
Príklady konkrétnych ocenení a poďakovaní
Okrem všeobecných vyjadrení vďaky sa v recenziách objavujú aj konkrétne mená lekárov, sestier a ďalších pracovníkov, ktorí si zaslúžia osobitné ocenenie. Tieto poďakovania sú dôkazom toho, že osobný prístup a ľudskosť majú v zdravotníctve nezastupiteľné miesto.
- Príklady:
- Veľké poďakovanie patrí pani primárke MUDr. Božene Horanovej a celému tímu OAIM za profesionálny prístup a ľudskosť.
- Pacient sa poďakoval MUDr. Martine Martinkovičovej z Interného urgentu za jej odbornosť, trpezlivosť a ochotu vysvetliť každý krok liečby.
- Rodičia vyjadrili vďačnosť záchranárom za citlivý a empatický prístup pri autonehode.
- Pacient sa poďakoval MUDr. Milanovi Horňákovi, MUDr. Rastislavovi Mikovi a MUDr. Jurajovi Haluškovi za profesionálny a ľudský prístup na chirurgickom oddelení.
- Pacient sa poďakoval p. Ľubomírovi Hurčíkovi, Katke Havranovej a p. Monike Hrešovej z ortopedického oddelenia za ich prívetivosť a starostlivosť.
- Pacientka sa poďakovala MUDr. za jej úsmev, milú tvár a ochotu pomôcť.
Zlepšenie vnímania nemocníc verejnosťou
Niektoré recenzie poukazujú na zlepšenie vnímania nemocníc verejnosťou. Pacienti, ktorí mali v minulosti negatívne skúsenosti alebo počuli negatívne referencie, sú prekvapení pozitívnymi zmenami a kvalitou poskytovanej starostlivosti.
- Príklad: Lekár (gastroenterológ) vyjadril prekvapenie nad zlepšením kvality starostlivosti na ortopedickom oddelení v Michalovciach. Uviedol, že aj pacienti zo širokého okolia majú záujem sa tam operovať.
Záver: Ocenenie pre tých, ktorí sa starajú
Tento článok je len malou ukážkou pozitívnych ohlasov na prácu zdravotníckych pracovníkov na Slovensku. Je dôležité si uvedomiť, že za každým úspešným príbehom stojí tím ľudí, ktorí s nasadením a obetavosťou pracujú na tom, aby pacientom poskytli čo najlepšiu starostlivosť. Tieto poďakovania sú zaslúženým ocenením ich profesionality, ľudskosti a snahy zlepšiť životy pacientov. Je potrebné si ich prácu vážiť a podporovať ich v ich náročnom, ale nesmierne dôležitom poslaní.
Prečítajte si tiež: Diagnostika ABKM u 6-mesačného dieťaťa
Prečítajte si tiež: Príznaky náročného dieťaťa