Úvod
Po očkovaní proti COVID-19 je dôležité mať k dispozícii digitálny certifikát, ktorý slúži ako potvrdenie o vakcinácii. Na Slovensku je za vydávanie týchto certifikátov zodpovedné Národné centrum zdravotníckych informácií (NCZI). Avšak, mnoho ľudí sa stretáva s problémami pri sťahovaní potvrdenia o očkovaní, čo spôsobuje frustráciu a neistotu. Tento článok sa zameriava na najčastejšie problémy spojené so sťahovaním potvrdení z NCZI a ponúka riešenia, ako ich prekonať.
Problémy s automatickým sťahovaním potvrdenia
Podľa informácií, ktoré boli avizované, sa malo potvrdenie o očkovaní automaticky stiahnuť do COVID pasu. Avšak, realita je často iná. Ľudia sa sťažujú, že im potvrdenie nepríde automaticky do aplikácie. Riaditeľ odboru zdravotníctva Bratislavského samosprávneho kraja Tomáš Szalay potvrdzuje, že ide o častý problém, s ktorým sa stretáva denne.
Prečo sa to deje?
NCZI dostáva zoznam zaočkovaných dvakrát denne, v reálnom čase aj na konci dňa. V zásade by malo mať NCZI informáciu potvrdenú z dvoch zdrojov už na druhý deň po očkovaní. Problém však spočíva v technickej a zákonnej rovine. Aplikácia GreenPass, ktorá slúži na zobrazovanie digitálnych certifikátov, je prevádzkovaná spoločnosťou Slovensko IT v pôsobnosti Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky.
Riešenie:
Ak sa vám potvrdenie automaticky nestiahne, neostáva vám nič iné, len si ho stiahnuť manuálne. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Navštívte webovú stránku korona.gov.sk.
- Vyberte možnosť "Získať Digitálny COVID preukaz EÚ".
- Na prihlásenie do portálu NCZI zadajte svoje telefónne číslo, rok narodenia a COVID-PASS.
- Po prihlásení si stiahnite COVID preukaz a aktualizujte ho v aplikácii GreenPass.
Je dôležité poznamenať, že tento proces môže byť komplikovaný, najmä pre starších ľudí, ktorí sú pri očkovaní jednou z priorít.
Prečítajte si tiež: Sprievodca písaním ospravedlnenia
Problémy s prihlasovaním na portál NCZI
Pri pokuse o stiahnutie digitálneho certifikátu z portálu NCZI sa môžu vyskytnúť problémy s prihlásením. Medzi najčastejšie patria:
- Nefunkčný COVID-PASS: Ak COVID-PASS nefunguje, skontrolujte, či ste zadali správne údaje. Ak problém pretrváva, kontaktujte NCZI.
- Nesprávne údaje: Uistite sa, že ste zadali správne telefónne číslo a rok narodenia.
Riešenie:
- Overte údaje: Skontrolujte, či ste zadali všetky údaje správne.
- Kontaktujte NCZI: Ak máte problémy s prihlásením, kontaktujte NCZI prostredníctvom ich webovej stránky alebo telefonicky.
Problémy s údajmi v certifikáte
Častým problémom sú aj nesprávne údaje v digitálnom certifikáte. Môže ísť o nesprávne rodné číslo, chýbajúcu informáciu o teste alebo o prekonaní ochorenia.
Riešenie:
V prípade nezrovnalostí v údajoch je potrebné kontaktovať NCZI. NCZI je zodpovedné za správnosť údajov v covid preukazoch.
Alternatívne spôsoby získania potvrdenia o očkovaní
Okrem manuálneho sťahovania z portálu NCZI existujú aj iné spôsoby, ako získať potvrdenie o očkovaní:
- Aplikácie zdravotných poisťovní: Niektoré zdravotné poisťovne, ako napríklad Dôvera, ponúkajú možnosť stiahnuť si digitálny certifikát priamo cez ich mobilnú aplikáciu. Táto možnosť je často automatická a jednoduchšia ako manuálne sťahovanie z portálu NCZI.
- Tlač v pobočkách poisťovne: Niektoré poisťovne ponúkajú možnosť vytlačiť si potvrdenie o očkovaní v ich pobočkách.
Príklad: Mobilná aplikácia Dôvera
Mobilná aplikácia Dôvera umožňuje jednoduché stiahnutie digitálneho COVID preukazu EÚ. Preukaz sa zobrazí na úvodnej obrazovke aplikácie po jej aktualizácii. Obsahuje QR kód a pdf dokument s potvrdením o očkovaní, testovaní alebo prekonaní ochorenia. Preukaz má časovo obmedzenú platnosť.
Prečítajte si tiež: Materská dovolenka: Ako požiadať?
Ako získať preukaz cez aplikáciu Dôvera?
- Stiahnite si alebo aktualizujte mobilnú aplikáciu Dôvera.
- Preukaz sa zobrazí na úvodnej obrazovke aplikácie.
Potvrdenie o tretej dávke vakcíny
Po absolvovaní tretej dávky vakcíny proti COVID-19 je dôležité stiahnuť si aktualizovaný digitálny certifikát, ktorý potvrdzuje aj túto dávku.
Ako stiahnuť potvrdenie o tretej dávke?
- Navštívte webovú stránku korona.gov.sk.
- Vyberte možnosť "Získať Digitálny COVID preukaz EÚ".
- Na prihlásenie do portálu NCZI zadajte svoje telefónne číslo, rok narodenia a COVID-PASS.
- Do digitálneho COVID preukazu EÚ sa tretia dávka vakcíny zapíše automaticky ako tretia z troch.
Časté otázky a odpovede
- Kedy môžem očakávať digitálny preukaz po očkovaní? Najskôr 24 hodín po očkovaní. Dostanete ho už po podaní prvej dávky vakcíny.
- Aké informácie obsahuje digitálny preukaz? Potvrdenie o vakcinácii, potvrdenie o negatívnom výsledku PCR alebo antigénového testu, potvrdenie o prekonaní ochorenia COVID-19 (pre neočkovaných, ak ho prekonali najviac 180 dní dozadu).
- Čo robiť, ak mám nefunkčný kód alebo nesprávne údaje? Kontaktujte NCZI.
Omyly a dezinformácie
Je dôležité byť obozretný voči dezinformáciám a omylom, ktoré sa môžu šíriť v súvislosti s očkovaním a digitálnymi certifikátmi. Napríklad, nedávno NCZI omylom rozposlalo SMS správy, ktoré nesprávne informovali o tom, že pre očkovanie detí od 5 do 11 rokov je nutné odporúčanie lekára špecialistu.
Prečítajte si tiež: Príspevky pre rodiny s trvalým pobytom
tags: #nczi #potvrdenie #o #ockovani