Cestovanie vlakom s malým dieťaťom a kočíkom môže byť pre mnohých rodičov stresujúce. Otázky ohľadom nástupu, umiestnenia kočíka a poplatkov za prepravu sú bežné. Tento článok poskytuje komplexný prehľad o pravidlách a poplatkoch za prepravu kočíka vo vlakoch na Slovensku, aby sa cestovanie stalo príjemnejším zážitkom.
Cestovanie s kočíkom v MHD
Mnohé mamičky zažívajú pri cestovaní s detským kočíkom neraz veľký stres z nástupu do dopravného prostriedku a následného výstupu. Ako upovedomím vodiča pri nástupe/výstupe s kočíkom? Kam môžem kočík v dopravnom prostriedku umiestniť a kam nie? Koľko zaplatím za prepravu kočíka?
Príkladom môže byť situácia, kedy mamička s kočíkom a s dieťaťom, ktoré je už nepokojné od dlhého čakania, stojí na zastávke. Električka konečne prichádza, je preplnená. Mamička zaváha či nastúpi, no napokon sa rozhodne počkať na ďalšiu, aby sa nemusela tlačiť alebo aby sa snáď cestujúci nerozčuľovali, že s tým kočíkom všetkým iba zavadzia. Lenže situácia sa dvakrát zopakuje, a tak je mamička prinútená nastúpiť. Už z diaľky máva na vodiča a ukazuje prstom na kočík, aby vymohla od šoféra dovolenie nastúpiť. Ten mykne plecami a hodí pohľad dovnútra električky, v ktorej sa už jedno dieťa z kočíka usmieva. Mamička nie je taká trúfalá a čaká. O chvíľu sa odohrá rovnaká pantomíma s milším vodičom, ktorý ladne pokýva hlavou na znak súhlasu.
Mamička s hlbokým kočíkom bezradne hľadá očami dobrovoľníka, ktorý by jej pomohol kočík vyniesť. Ponúkne sa mladý vojak, anglicky hovoriaci pán, čulý šesťdesiatnik a staršia pani, čo už svoje deti iste odchovala. Voľba padla na vojaka. Mamička si vydýchne, už sú dnu. Snaží sa správne natočiť kočík, aby si uľahčila vystupovanie a aby dieťaťu nesvietilo slnko do očí. Kočík zabrzdí a bezradne stojí pri ňom s lístkom v ruke. Prístroj na označenie lístkov je ďaleko, rúčkuje po tyčiach ale márne. Prejde 1 zastávku bez cvaknutia a keď električka na ďalšej zastávke zabrzdí, vrhá sa k automatu. Potom zabáva dieťa, napomína ho, aby pekne sedelo, nevykrikovalo a usmievalo sa na každého cestujúceho. Dieťa najviac zaujímajú najšpinavšie časti električky a malé prstíky pchá do radiátorov. Všetci okolostojaci sledujú maminu ostrým pohľadom, sem - tam sa niekto prihovorí alebo rozosmieva dieťa. Dve zastávky pred vystupovaním sa mamička psychicky pripravuje na presun kočíka ku dverám. Opäť hľadá obeť, ktorá by jej pomohla vystúpiť, podarilo sa. Kočík má ale tú nevýhodu, že ho nie je „začo“ chytiť a človek, ktorý jej pomáha, uchopí kočík za jeho slabinu. Mamička sa aj tak vďačne usmeje.
Detský kočík s dieťaťom sa v MHD prepravuje bezplatne. Detský kočík bez dieťaťa sa považuje za príručnú batožinu a musí sa zaň zaplatiť tzv. dovozné (na 10 minút, na 30 minút, na 60 minút, ceny pre jednu jazdu). Cestujúci môže vziať so sebou do vozidla detský kočík ako príručnú batožinu pokiaľ to vybavenie a obsadenie vozidla dovoľuje. Pri nástupe do vozidla má cestujúci s detským kočíkom s dieťaťom prednosť pred cestujúcim s detským kočíkom bez dieťaťa. Cestujúci s detským kočíkom môže nastúpiť a vystúpiť len s vedomím vodiča. Cestujúci je povinný nastúpiť alebo vystúpiť s detským kočíkom tými dverami vozidla, ktoré sú pre tento nástup a výstup určené (označené piktogramom); detský kočík je povinný umiestniť vo vozidle na mieste určenom na ich prepravu. Vo vozidle sa smie súčasne prepravovať len jeden detský kočík; vodič môže výnimočne povoliť prepravu ďalších detských kočíkov, pokiaľ je tieto možné umiestniť na mieste určenom na ich prepravu. Naloženie a vyloženie detského kočíka si cestujúci zabezpečuje sám. Ak to obsadenie vozidla umožňuje, cestujúci nachádzajúci sa na mieste určenom na prepravu detského kočíka je povinný pri nástupe cestujúceho s detským kočíkom toto miesto opustiť. Ženy a osoby s malým dieťaťom na rukách majú právo na miesto na sedenie, najbližší cestujúci by im mali ponúknuť svoje miesto. Preprava detí do 6 rokov bez sprevádzania cestujúcim starším ako 10 rokov je zakázaná.
Prečítajte si tiež: Všetko o pôrodnici v Trnave
Preprava kočíkov vo vlakoch Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK)
ZSSK je najväčším osobným železničným dopravcom na Slovensku, ktorý zabezpečuje prímestské a regionálne spoje. Tu sú dôležité informácie týkajúce sa prepravy kočíkov vo vlakoch ZSSK:
Zjednodušená preprava bicyklov a detských kočíkov
Zjednodušená preprava bicyklov a detských kočíkov na železniciach je služba, ktorú môžete využiť vo všetkých vlakoch osobnej prepravy (okrem EC/IC). Detský kočík si sami pred cestou naložíte a pri vystupovaní vyložíte, respektíve pri prestupovaní preložíte do priestoru vo vozni označenom piktogramom, cez posledné dvere posledného vozňa.
Batožinový lístok
Jednosmerný, jednodňový alebo týždenný batožinový lístok na zjednodušenú prepravu detských kočíkov si môžete zakúpiť vo výdajni cestovných lístkov alebo u člena vlakovej čaty okrem IC vlakov. Zjednodušenú prepravu bicyklov a detských kočíkov môžete využiť aj pri Vašich cestách do Českej republiky a Maďarska. Pri preprave do zahraničia je potrebné čitateľne vyplniť aj Colné vyhlásenie o preprave bicykla, ktoré si zakúpite u člena vlakovej čaty.
Priestor pre kočíky
Každá železničná stanica má plagát s popismi vlakov a rozložením vagónov. Väčšina vlakov má priestor pre bicykle, ktorý sa dá využiť aj na prepravu kočíkov a veľkej batožiny.
Typy vlakov a priestor pre kočíky
Podľa toho, kam cestujete, existujú rôzne typy vlakov. Niektoré staršie vlaky majú priestor pre kočík na chodbe. V modernejších vagónoch je možné kočík umiestniť na chodbe alebo si sadnúť úplne dozadu a mať ho tam. V niektorých extra moderných vlakoch je vyhradený priestor pre kočíky.
Prečítajte si tiež: Informácie o umelom oplodnení v Košiciach
Nízkopodlažné vlaky
Niektoré trasy ponúkajú moderné nízkopodlažné vlaky, kde je nástup s kočíkom jednoduchý. V rýchlikoch je niekedy aj pol vagóna vyhradeného pre deti.
Informácie na stanici
Najlepšie je informovať sa priamo na stanici, kde vám zamestnanci alebo výpravca (osoba s červenou čiapkou) poskytnú aktuálne informácie o konkrétnych vlakoch a ich vybavení.
Šírka kočíka
Do vlaku sa bez problémov dostanete s kočíkom, ktorého šírka zadných kolies je maximálne 55 cm - prejdete cez vnútorné dvere. S kočíkom širokým 52 cm sa dá dostať až do kupé. Širšie kočíky je potrebné poskladať.
Preprava kočíkov vo vlakoch RegioJet
RegioJet je ďalší významný dopravca na slovenskom železničnom trhu. Informácie o preprave kočíkov nájdete na ich webovej stránke.
Zľavy pre cestujúcich so zdravotným postihnutím
Pri oboch dopravcoch (ZSSK a RegioJet), ktorí majú uzatvorenú Zmluvu o dopravných službách vo verejnom záujme, sú poskytované tieto zľavy:
Prečítajte si tiež: Všetko o súkromnej škôlke v Dolnom Kubíne
- Zľava 60 % z obyčajného cestovného na Slovensku pre držiteľov preukazu: fyzickej osobe s ťažkým zdravotným postihnutím (ŤZP), fyzickej osobe s ťažkým zdravotným postihnutím so sprievodcom (ŤZP-S). Oba preukazy vydávajú úrady práce, sociálnych vecí a rodiny v SR.
- Držiteľovi Preukazu fyzickej osoby s ťažkým postihnutím so sprievodcom je umožnená bezplatná preprava: jeho sprievodcu, vozíka pre imobilného cestujúceho, kočíka pre imobilné dieťa, psa so špeciálnym výcvikom.
Cestovanie vlakom so zľavou pre dôchodcov
ZSSK poskytuje dôchodcom do 62 rokov a nad 62 rokov 100% zľavu z cestovného. Je potrebné požiadať Sociálnu Poisťovňu o zaslanie potvrdenia o poberaní dôchodku. Treba priniesť fotku, potvrdenie o poberaní dôchodku a občiansky preukaz. Potvrdenie nesmie byť staršie ako 30 dní. Následne Vám na pokladni ZSSK vystavia preukaz na bezplatné cestovanie. Platnosť preukazu je 1 rok od vydania. K tomu preukazu treba vždy kúpiť cestovný lístok, na ktorý je 100% zľava z cestovného. Pre vlastníkov preukazu ŤZP a TZP-S sa poskytuje zľava cca 60 % (2. vozňová trieda), v 1. vozňovej triede okrem IC vlakov, vozík pre imobilného cestujúceho, kočík pre imobilné dieťa, psa so špeciálnym výcvikom. Pes so špeciálnym výcvikom môže cestovať bezplatne v 2. aj 1. vozňovej triede IC vlaku, aj v reštauračnom vozni.
Cestovanie vlakom so zľavou vo vlakoch EuroCity/medzinárodné vlaky
Držitelia preukazov ŤZP a ŤZP-S cestujú s vnútroštátnym príplatkom. Sprievodca platí príplatok len v 1. triede. Vo vlakoch SuperCity/Pendolino/ cestujú ŤZP a ŤZP-S s vnútroštátnym príplatkom v 2. vozňovej triede, ak využívajú 100 % zľavu z cestovného. Ak nevyužívate túto zľavu, príplatok k cestovnému v 2. triede predstavuje 1 €, v 1. triede 3 €. Sprievodca platí v 2. aj 1. triede príplatok, vo vlakoch InterCity/BA-KOŠICE/ 100 % zľavu z cestovného pre poberateľov invalidných dôchodkov, zľavu cca 60 % (v 1. vozňovej triede okrem IC vlakov), vozík pre imobilného cestujúceho, kočík pre imobilné dieťa, psa so špeciálnym výcvikom.
Práva cestujúcich v železničnej preprave
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady č. 2021/782 o právach a povinnostiach cestujúcich v železničnej preprave stanovuje určité pravidlá, ktoré platia pre všetkých cestujúcich v železničnej preprave v EÚ. Toto nariadenie sa týka medzinárodných ciest železničnou dopravou medzi členskými štátmi.
Meškanie vlaku a kompenzácia
V prípade meškania vlaku majú cestujúci určité práva na kompenzáciu:
- Meškanie 60 minút a viac: ZSSK vracia sumu príplatku pri EC vlaku a sumu pri SC vlaku.
- Náhradná preprava: Ak vlak mešká, ZSSK zabezpečí náhradnú prepravu do cieľovej stanice do 100 minút od plánovaného času odchodu pôvodného spoja a primerané preukázané vzniknuté náklady.
- Vrátenie cestovného: Ak cestujúci z dôvodu meškania vlaku necestuje, má nárok na vrátenie cestovného.
Žiadosť o odškodnenie
Žiadosť o odškodnenie je potrebné podať u vlakvedúceho meškajúceho vlaku. K žiadosti je potrebné priložiť cestovný lístok a doklad o zaplatení.
Výnimky z odškodnenia
Odškodnenie nemožno očakávať, ak je situácia zavinená cestujúcim (napr. čakanie na vlak na nesprávnom nástupišti) alebo ak sú meškania spôsobené mimoriadnymi okolnosťami (teda udalosti spojené s konaním tretej strany).
Čiernohronská železnica
Prepravný poriadok Čiernohronskej železnice, n.o. (ČHŽ) platí pre prepravu cestujúcich a batožín vo vlakoch ČHŽ.
Práva a povinnosti cestujúcich
- Cestujúci s platným cestovným lístkom má právo na prepravu z nástupnej stanice do cieľovej stanice v tom druhu vlaku, pre ktorý jeho cestovný lístok platí.
- ČHŽ je povinná prepraviť cestujúceho z nástupnej stanice do cieľovej stanice bezpečne a včas podľa platného cestovného poriadku, ak tomu nebránia okolnosti, ktoré sa vymykajú kontrole ČHŽ.
- Cestujúci, ktorý koná to, čo PP konať zakazuje, alebo neplní povinnosti, ktoré mu PP ukladá, je povinný zaplatiť pokutu stanovenú cenníkom.
Preprava detí a kočíkov
- Deti do dovŕšenia 6 rokov sa prepravujú iba v sprievode cestujúceho 15-ročného alebo staršieho. Cestujúci s platným cestovným lístkom môže vziať so sebou do vlaku 2 takéto deti bezplatne, pokiaľ pre ne nepožaduje viac ako jedno miesto na sedenie.
- S dieťaťom možno prepraviť detský kočík za poplatok uvedený v Cenníku.
- Preprava cestujúcich trvalo ťažko poškodených na zdraví (ŤZP-S) odkázaných na vozík musí byť vopred dohodnutá (za dohodu sa považuje prijatá objednávka).
Batožina
- O umiestnení kočíkov alebo bicyklov rozhoduje sprievodca.