Otvorenie novej, modernej nemocnice je vždy spojené s veľkými očakávaniami. Sľuby o bezplatnej zdravotnej starostlivosti, jednolôžkových izbách v hotelovom štandarde a najmodernejších technológiách lákajú pacientov. Ako však vyzerá realita v takýchto zariadeniach po čase? Tento článok sa zameriava na recenzie moderných pôrodníc na Slovensku, pričom sa opiera o skúsenosti pacientov a poukazuje na rozdiely medzi sľubmi a skutočnosťou.
Sľuby a realita v Nemocnici Bory
Nemocnica Bory, prezentovaná ako "najmodernejšia v strednej Európe", otvorila svoje brány s ambicióznymi sľubmi. Reklamné videá a oslavné články v médiách hovorili o bezplatnej zdravotnej starostlivosti pre všetkých Slovákov, jednolôžkových izbách bez poplatkov a novom medicínskom štandarde. Finančná skupina Penta, ktorá za nemocnicou stojí, sa usilovala vyvrátiť pochybnosti a ubezpečiť verejnosť, že za ponukou nie sú žiadne skryté poplatky.
Realita však ukázala odlišný obraz. Správy o tom, že nemocnica požaduje od pacientov tisíc eur za nemedicínske služby súvisiace s hospitalizáciou, vyvolali vlnu kritiky. Nemocnica Bory reagovala krízovou komunikáciou a tvrdila, že služby sú dobrovoľné a zdravotná starostlivosť zostáva plne hradená zo zdravotného poistenia.
Skúsenosti pacientov
Pacienti, ktorí boli operovaní na ortopédii v Boroch, uvádzali, že po prijatí dostali na podpis zmluvu, ktorou sa zaviazali zaplatiť tisíc eur za "nemedicínske služby", ktoré si údajne objednali. Mnohí pacienti tvrdili, že si dobrovoľne nič neobjednali a nevedeli, čo tieto služby pokrývajú. Niektorí uviedli, že im bolo povedané, že ide o doplatok za moderné vybavenie nemocnice a skrátenie čakacej doby na operáciu.
Jeden z pacientov dokonca uviedol, že lekár sa mu priznal, že presvedčiť pacientov na podpísanie zmluvy dostal ako pokyn od nadriadeného. Pacienti sa tiež sťažovali na nefunkčnú klimatizáciu na izbách, nedostatočnú pomoc personálu a stravu nízkej kvality.
Prečítajte si tiež: Moderná izba pre bábätko
Reakcia nemocnice a župy
Hovorca Nemocnice Bory priznal, že po zavedení poplatkov za nadštandardné služby riešili niekoľko podnetov od pacientov, ktoré označil za "komunikačné nedorozumenia". Bratislavský samosprávny kraj (BSK) potvrdil, že riešil jeden podnet, ktorý však pacient stiahol po tom, čo nemocnica vyhovela reklamácii faktúry. Župa nenašla v súvislosti so zavedenými poplatkami neoprávnenosť ani nezákonnosť, pretože nemocnica informovala, že čerpanie služby nie je podmienkou na poskytnutie zdravotnej starostlivosti.
Skúsenosti z iných pôrodníc: Kežmarok, Poprad, Košice-Šaca a Bratislava-Koch
Okrem Nemocnice Bory existujú aj ďalšie pôrodnice na Slovensku, ktoré si zaslúžia pozornosť. Skúsenosti pacientov s týmito zariadeniami sú rôznorodé a poskytujú komplexnejší obraz o kvalite pôrodníckej starostlivosti na Slovensku.
Kežmarská pôrodnica: Rozporuplné recenzie
Recenzie na kežmarskú pôrodnicu sú zmiešané. Niektoré mamičky vyjadrujú spokojnosť s priebehom pôrodu a starostlivosťou personálu, zatiaľ čo iné majú negatívne skúsenosti. Jedna z mamičiek opisuje svoj prvý pôrod ako ľahký, ale s otrasným prístupom personálu. Druhý pôrod mal tragický koniec, keď jej dcérka zomrela. Mamička tvrdí, že ak nedáte do vrecka, tak tam nemáte čo hľadať. Naopak, iná mamička vyjadruje vďačnosť sestričke Gabike K. za jej pomoc a starostlivosť.
Ďalšie negatívne skúsenosti zahŕňajú nedostatočnú komunikáciu lekárov, ignorovanie žiadostí o cisársky rez a neprofesionálny prístup niektorých sestier. Mamičky sa sťažujú na bolesti, ktoré im spôsobovali lekári, a na zanedbanie starostlivosti zo strany personálu. Niektoré mamičky sa cítili nemohúce a bezbranné, pričom tvrdia, že ak nepomastíte primárovi vrecko, tak na vás ani nekukne.
Popradská pôrodnica: Pozitívne hodnotenia
V porovnaní s kežmarskou pôrodnicou, popradská pôrodnica získava od mamičiek pozitívne hodnotenia. Mamičky chvália úžasné sestričky, lekárov, prístup a starostlivosť o dieťa a mamičky. Jedna z mamičiek, ktorá mala zlé skúsenosti s kežmarskou pôrodnicou, sa rozhodla rodiť v Poprade a nevie si vynachváliť rozdiel v prístupe a starostlivosti.
Prečítajte si tiež: Martinská nemocnica: Pôrod a starostlivosť
Nemocnica AGEL Košice-Šaca: Raritný multidisciplinárny pôrod
Príkladom kvalitnej starostlivosti je aj prípad Jany Čepelovej, bývalej tenistky, ktorá podstúpila náročnú operáciu cisárskeho rezu v Kardiocentre AGEL Košice-Šaca. Diagnóza placenta previa accreta predstavovala extrémne riziko život ohrozujúceho krvácania. Vďaka súhre tímu lekárov a špecialistov sa podarilo priviesť na svet zdravé dieťa a zachovať maternicu pacientky. Tento kombinovaný hybridný operačný výkon sa na Slovensku vykonáva veľmi zriedkavo a vyžaduje si erudíciu, materiálno-technické vybavenie a spojenie odborníkov viacerých medicínskych odborností.
Pôrodnica KOCH v Bratislave: Súkromná starostlivosť s prehnanou starostlivosťou?
Pôrodnica KOCH v Bratislave je súkromné zariadenie, ktoré si získalo popularitu vďaka individuálnemu prístupu a komfortnému prostrediu. Jedna z mamičiek, Stanka, opisuje svoje skúsenosti ako krásne a bezbolestné pôrody, na ktoré má len tie najkrajšie spomienky. Chváli milú pôrodnú asistentku, vtipného anestéziológa a prehnanú starostlivosť personálu. Na izbu stále niekto chodil, či už upratovačky, sestričky alebo lekári. Stanka priznala, že by uvítala trochu kľudu, lebo si nemala kedy poriadne oddýchnuť. Napriek tomu je vďačná za pomoc a podporu pri dojčení.
Pôrodnica vo Vranove nad Topľou: Moderné priestory a pozitívne referencie
Pôrodnica vo Vranove nad Topľou prešla kompletnou rekonštrukciou a ponúka moderné priestorové a prístrojové vybavenie. Mamičky si pochvaľujú príjemné prostredie, individuálny pôrodný plán, relaxačnú hudbu a profesionálny personál. Pozitívne referencie potvrdzujú výborné hodnotenie pôrodnice medzi mamičkami. Mamičky oceňujú, že sa už žena nemusí presúvať na pôrod, ale zostáva v jednom boxe. Všetko je na jednom mieste. A páči sa im, že hneď po pôrode môže byť bábätko s nimi.
Faktory ovplyvňujúce spokojnosť s pôrodnicou
Z uvedených recenzií vyplýva, že spokojnosť s pôrodnicou ovplyvňuje viacero faktorov:
- Prístup personálu: Empatia, ochota pomôcť, profesionálny prístup a rešpektovanie želaní rodičky sú kľúčové pre pozitívnu skúsenosť.
- Kvalita zdravotnej starostlivosti: Odbornosť lekárov, moderné vybavenie a dostupnosť špecializovanej starostlivosti sú dôležité pre bezpečný priebeh pôrodu.
- Prostredie: Príjemné, čisté a moderné prostredie prispieva k psychickej pohode rodičky.
- Komunikácia: Jasná a zrozumiteľná komunikácia zo strany personálu pomáha rodičke cítiť sa informovane a pripravene.
- Individuálny prístup: Zohľadnenie individuálnych potrieb a želaní rodičky zvyšuje jej spokojnosť s pôrodnicou.
- Dostupnosť informácií: Poskytnutie dostatočných informácií o priebehu pôrodu, starostlivosti o novorodenca a možnostiach podpory dojčenia je dôležité pre úspešný začiatok materstva.
Prečítajte si tiež: Železničná nemocnica Košice – gynekologické oddelenie