Elektronická pobočka (e-pobočka) predstavuje moderný a efektívny spôsob, ako spravovať svoje zdravotné záležitosti online. Táto služba, vyvíjaná v spolupráci s poistencami, ponúka širokú škálu funkcií, ktoré uľahčujú komunikáciu so zdravotnou poisťovňou a poskytujú pohodlný prístup k dôležitým informáciám. Či už ste poistenec, zamestnávateľ alebo lekár, e-pobočka vám umožňuje vybaviť potrebné záležitosti rýchlo, jednoducho a bez nutnosti osobnej návštevy pobočky.
Prehľad funkcií a výhod e-pobočky
E-pobočka ponúka množstvo užitočných funkcií pre rôzne skupiny používateľov. Medzi najvýznamnejšie patria:
- Registrácia v 4 krokoch: Rýchla a jednoduchá registrácia s použitím preukazu poistenca a mobilného telefónu.
- Preventívne prehliadky: Prehľad o nárokoch na preventívne prehliadky a informácie o posledných absolvovaných prehliadkach.
- Platby poistného: Prehľad platieb poistného s možnosťou rýchlej platby kartou.
- Nezmluvný lekár: Informácie o vrátení 80 % z obvyklej ceny za návštevu nezmluvného lekára.
- Zdravotné záznamy: Prístup k elektronickej zdravotnej karte s prehľadom o návštevách lekárov, liekoch a preventívnych prehliadkach za posledné 2 roky.
E-pobočka pre poistencov
Pre poistencov predstavuje e-pobočka komplexný nástroj na správu ich zdravotných informácií a komunikáciu so zdravotnou poisťovňou. Okrem vyššie uvedených funkcií môžu poistenci využívať e-pobočku na:
- Získanie informácií o svojich platiteľoch poistného.
- Kontrolu výsledku ročného zúčtovania poistného.
- Získanie prehľadu o stave svojho účtu.
- Žiadosti o rôzne potvrdenia.
E-pobočka pre zamestnávateľov: Zamestnávatelia online
Zdravotná poisťovňa Dôvera poskytuje službu "Zamestnávatelia online" prostredníctvom svojej elektronickej pobočky. Táto služba je určená pre zamestnávateľov a umožňuje im efektívne spravovať povinnosti súvisiace so zdravotným poistením ich zamestnancov. Aktuálne je v systéme zapracovaná verzia 2.0 Elektronickej pobočky ZP Dôvera.
Funkcie služby Zamestnávatelia online
Služba Zamestnávatelia online ponúka široké spektrum funkcií, ktoré uľahčujú zamestnávateľom plnenie ich povinností. Medzi najvýznamnejšie patria:
Prečítajte si tiež: Všetko o elektronickej schránke MŠ Polná 2
- Overenie zamestnancov:
- Získanie aktuálnej informácie o tom, či je zamestnanec poistencom Dôvery.
- Získanie zoznamu všetkých zamestnancov poistených v Dôvere.
- Praktická pomôcka pri overovaní brigádnikov/dohodárov.
- Overovanie zamestnancov k akémukoľvek dátumu, nielen k aktuálnemu.
- Mesačné výkazy a hromadné oznámenia: Dávky s výkazom alebo hromadným oznámením podliehajú povinnej validácii, ktorá zabezpečuje zrozumiteľný zoznam chýb pred odoslaním na server ZP Dôvera. Užívateľ má možnosť chyby opraviť, vygenerovať novú dávku a odoslať dávku bez chýb.
- Stav účtu: Aktuálny prehľad o stave účtu platiteľa poistného s podrobným členením po mesiacoch, možnosť reklamovať stav účtu a realizovať úhradu platobnou kartou alebo cez platobné portály bánk. Možnosť požiadať o vystavenie potvrdenia o stave pohľadávok v PDF formáte, ktoré je v súlade s platnou legislatívou.
- Odvodová odpočítateľná položka: Možnosť overiť si nárok zamestnanca na odvodovú odpočítateľnú položku skôr, než sa uplatní vo výpočte mzdy a vykazovaných odvodoch na zdravotné poistenie. Služba vychádza z platnej legislatívy a z údajov evidovaných u daného zamestnanca.
- Varovanie pred dlžníkmi: Možnosť zadať požiadavku na overenie zadĺženosti konkrétnej osoby.
Prístup k službe Zamestnávatelia online prostredníctvom systému Humanet
V systéme Humanet sú dostupné všetky funkcie služby Zamestnávatelia online okrem služby Varovanie pred dlžníkmi. Vstup do funkcie Elektronická pobočka ZP Dôvera je zapracovaný aj cez tlačidlo Odoslať online v riadku vygenerovaného oznámenia, resp. výkazu zamestnávateľa xml súboru do ZP Dôvera, ktoré boli vygenerované po spustení služby v systéme.
Pri prihlasovaní sa do elektronickej pobočky ZP Dôvera sa overuje číslo platiteľa poistného (musí byť vyplnené v zdravotnej poisťovni vo formulári pre zadanie údajov do oznámenia, resp. pre zadanie údajov do výkazu) a prihlasovacie meno a heslo užívateľa.
Po vstupe do funkcie Elektronická pobočka ZP Dôvera cez tlačidlo Odoslať online v riadku oznámenia sa zobrazí záložka Hromadné oznámenie. Užívateľa má možnosť buď kliknúť na tlačidlo Otestovať a odoslať, vtedy systém najprv overí správnosť dávky, a ak je dávka bezchybná, túto odošle do Elektronickej pobočky ZP Dôvera, alebo pred odoslaním overiť správnosť dávky kliknutím na tlačidlo Otestovať.
Na záložke Overenie zamestnancov má užívateľ možnosť overiť si poistný vzťah vybraného zamestnanca v ZP Dôvera. Zároveň má možnosť vytlačiť si aktuálny zoznam poistencov platný pre obdobie zadané v políčkach Poistenci od, Poistenci do.
Informatívne okná a oznamy
V hornej časti okna funkcie Elektronická pobočka ZP Dôvera sa nachádzajú dve informatívne okná. V okne Oznamy sa zobrazujú oznamy zdravotnej poisťovne užívateľom ich portálu.
Prečítajte si tiež: Ako sa prihlásiť na birmovku?
Elektronická pobočka VšZP
Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP) tiež ponúka elektronickú pobočku s rôznymi eSlužbami pre svojich klientov.
eSlužby pre individuálnych platiteľov a zamestnávateľov
- eSlužba Individuálny platiteľ: Určená pre platiteľov fyzické osoby (SZČO a samoplatitelia).
- eSlužba Zamestnávateľ Podávanie dávok, Prehľad, Komplet: Možnosť plnenia si oznamovacích povinnosti a podávanie dávok.
- eSlužba Zamestnávateľ - Prehľady: Poskytuje okrem údajov zamestnávateľa evidovaných v informačnom systéme poisťovne aj možnosť aktualizácie týchto údajov.
Prihlasovanie a aktivácia eSlužieb
Ak ste sa už v minulosti registrovali v pôvodných elektronických službách VšZP alebo v ePobočke, môžete sa do ePobočky prihlasovať aj prostredníctvom tohto konta. O ďalšie eSlužby môžete požiadať aj dodatočne po prihlásení.
Postup pri žiadosti o eSlužbu
- Prezerať prehľady: Skontrolujte správnosť Vami zadaných údajov a pokračujte žiadosťou o bezpečnostný predmet, ktorý chráni Vaše údaje alebo pridaním ďalšej eSlužby za iný subjekt.
- Žiadosť o eSlužbu: Ak žiadateľ o eSlužbu (konateľ/štatutár) nie je zároveň vlastníkom konta, je potrebné, aby vlastník konta žiadosť o eSlužbu vytlačil, podpísal a odovzdal ju konateľovi/štatutárovi, ktorý žiadosť osobne predloží a po overení totožnosti podpíše v ktorejkoľvek pobočke VšZP.
Doručenie žiadosti a aktivácia eSlužby
- V prípade, že žiadosť o eSlužbu bude do VšZP doručená poštou, resp.
- Ak je žiadateľ o eSlužbu (konateľ/štatutár) aj vlastníkom konta a pri jeho registrácii požiadal písomne o zaslanie GRID karty do vlastných rúk, žiadosť o eSlužbu nie je potrebné do VšZP doručiť.
- Ak sa žiadateľ rozhodol, že GRID kartu si osobne prevezme v pobočke, žiadosť o eSlužbu podpíše po overení totožnosti počas návštevy pobočky.
- Konateľ/štatutár môže aktivovaním eSlužby poveriť aj inú osobu.
- VšZP aktivuje eSlužbu aj na základe žiadosti doručenej poštou, ak je opatrená úradne overeným podpisom konateľa/štatutára, resp.
Zahraničný zamestnávateľ
Poštové doručenie GRID karty doporučenou zásielkou „do vlastných rúk“ je možné na území Slovenskej republiky.
Elektronická komunikácia a Money S3
Pre používateľov účtovného softvéru Money S3 je k dispozícii priame prepojenie s elektronickou pobočkou ZP Dôvera, ktoré šetrí čas pri podávaní výkazov a ostatných povinnostiach platiteľa zdravotného poistenia.
Porovnanie zamestnancov a automatické sťahovanie informácií
Porovnanie sa spúšťa prvýkrát automaticky po zapnutí elektronickej komunikácie so zdravotnou poisťovňou a uložení karty Nastavenie agendy. Program automaticky stiahne informácie o vašich zamestnancoch, ktorí sú poistencami zdravotnej poisťovne Dôvera a porovná ich so zoznamom zamestnancov v Money S3, ktorí sú v stave aktuálneho mesiaca. Výsledky kontroly sa zobrazujú v prehľadnom zozname, ktorý môžete vyexportovať do Excelu.
Prečítajte si tiež: Ako nájsť opatrovanie pre vaše dieťa
Odvodová odpočítateľná položka a mesačné výkazy
Pri podaní Mesačného výkazu nie je nutné vypínať tlač výkazov pre ostatné poisťovne. Odošle sa vždy len výkaz pre ZP Dôveru. Výkazy sa na pozadí uložia do Réžia / Zdravotné poistenie / Zoznam podaní a spustí sa komunikácia s elektronickou pobočkou. Pred samotným odoslaním výkazu prebieha proces otestovania podania. Ak ide o kritické chyby, ktoré neumožňujú podanie, odosielanie podania sa ukončí. Ak sa pri otestovaní zistia chyby, ktoré nebránia odoslaniu, môžete sa rozhodnúť, či chcete chybné podanie odoslať alebo nie. Ak zvolíte Pokračovať výkaz sa odošle do zdravotnej poisťovne.
Zoznam podaní a funkcie pre prácu s výkazmi
Funkcie pre prácu s výkazmi sú k dispozícii v novom Zozname podaní, ktoré nájdete v menu Réžia / Zdravotné poistenie, resp. Zamestnanci / Zdravotné poistenie.
- Uloženie zostavy do zoznamu podaní: Pomocou tlačidla Pridať vytvoríte nový Mesačný výkaz alebo Oznámenie o zmene platiteľa na ZP.
- Otestovanie výkazov v elektronickej pobočke: Pomocou tlačidla Test podania môžete otestovať, či je uložený výkaz správny alebo obsahuje chyby bez toho, aby sa ihneď odoslal do elektronickej pobočky.
- Odoslanie výkazov do elektronickej pobočky: Uložené výkazy odošlete do elektronickej pobočky pomocou funkcie Podať / Pokračovať.
Automatické prihlásenie a stav účtu platiteľa
Po kliknutí na tlačidlo Prihlásenie do elektronickej pobočky cez Réžia / Zdravotné poistenie / Zoznam podaní / Dôvera ZP sa spustí automatické prihlásenie do elektronickej pobočky. Po výbere položky z ponuky elektronickej pobočky sa zobrazí sa karta Stav účtu platiteľa v zdravotnej poisťovni Dôvera s aktuálnym stavom záväzkov, ktoré voči vašej spoločnosti eviduje ZP Dôvera.
Riešenie problémov s prihlásením
V prípade problémov s prihlásením do EP alebo do BLO/eReceptu, je potrebné kontaktovať kontaktné centrum na linke pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti.